Allgemeine geschäftsbedingungen

Zahlungsbedingungen: Unternehmen, Staat, Gemeinde & Regionen

Der Verkauf an Unternehmen, Länder, Gemeinden und Regionen erfolgt gegen Rechnung, die 30 Tage ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig ist.
Die Abrechnung als E-Rechnung ist möglich über die Org.-Nr. oder die GLN-Nummer.
Bei Unternehmen erfolgt eine Bonitätsprüfung, bei einer nicht genehmigten Kreditprüfung gilt die Vorauszahlung. Verzugszinsen sind zu zahlen.

Zahlungsbedingungen: Privatpersonen

Für Privatpersonen werden Verkäufe gegen Nachnahme getätigt (nicht abgeholte Pakete werden in Rechnung gestellt, derzeit 250 SEK inkl. MwSt.)
Alle gelieferten Produkte sind bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Svenska Räddningsprodukter. Wenn dies nicht geschieht, hat Svenska Räddningsprodukter das Recht, die Artikel zurückzufordern.

Lieferung an Unternehmen

Die Lieferung der Ware erfolgt per DHL. Die Lieferung erfolgt zu den regulären Bürozeiten. DHL akzeptiert keine Postfachadressen.

Lieferung an Privatpersonen

Die Lieferung an den Verbraucher wird am Abholort von DHL abgeholt. Der Versand erfolgt zu den gleichen Bedingungen wie bei Unternehmen.

Versand- und Verpackungskosten

Werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben. 
Alle Rettungspuppen werden auf Paletten mit Holzpalettenrahmen geliefert.

Garantie

Svenska Räddningsprodukter verpflichtet sich, Herstellungsfehler an Rettungspuppen, die innerhalb von 12 Monaten ab Lieferdatum auftreten, kostenlos zu beheben, sofern nicht anders angegeben.

Bitte kontaktieren Sie uns für Informationen zu Garantiezeiten für andere Produkte in unserem Sortiment. Auf einige unserer hochwertigen Produkte bieten wir bis zu 20 Jahre Garantie!

Die Garantie gilt nicht, wenn Fehler durch Fahrlässigkeit oder durch unsachgemäße Verwendung der Ausrüstung verursacht werden. Dazu zählt ein Eingriff oder eine Reparatur von sonstigem als dem von Svenska Räddningsprodukter autorisiertem Servicepersonal. Svenska Räddningsprodukter behält sich das Recht auf Deutungshoheit in Bezug auf Fehler vor, die durch fahrlässige oder unsachgemäße Verwendung verursacht wurden.

Rückgaberecht, Umtauschrecht und Kauf mit Rückgaberecht

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware erhalten haben. Im Falle einer Rückgabe, eines Umtauschs oder eines Kaufs mit Rückgaberecht müssen Sie sich an Svenska Räddningsprodukter wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Bei Rückgabe, Umtausch oder Kauf mit Rückgaberecht verlangen wir, dass der Artikel unbenutzt ist und zusammen mit den Originaldokumenten zurückgegeben wird.

Sie sind für die Versandkosten verantwortlich. Wir erstatten Ihnen die Kosten für die Ware, jedoch nicht die Nachnahme- und Frachtkosten. Pakete, die auf eine solche Art an Svenska Räddningsprodukter gesendet werden, die nicht den Anweisungen von Svenska Räddningsprodukter entspricht, werden nicht angenommen. Dies gilt auch für Pakete, die an Svenska Räddningsprodukter gesendet werden, ohne zuvor Svenska Räddningsprodukter zu kontaktieren.

Reklamationen

Im Falle einer falschen Lieferung, d. h. der Lieferung falscher Waren, einer falschen Anzahl an Produkten, beschädigter Waren oder defekter Waren, müssen Sie Svenska Räddningsprodukter so schnell wie möglich, spätestens jedoch fünf Tage nach Lieferung, per E-Mail/Telefon kontaktieren. Sie erhalten dann eine Anleitung, wie Sie die Ware kostenlos zurücksenden können.